امروزه فعالیت صنعتی و حضور در بازارهای داخلی و خارجی فراتر از تولید محصول و خدمات بوده و رفتار بازار هدف با پیچیدگیهای متنوعی مواجه است. به بیان دیگر میتوان گفت؛ مفهوم کیفیت فراتر از الزام در تولید بوده و فرصتی استراتژیک برای رشد، نوآوری و اعتمادسازی برای مشتریان خواهد بود. امروز به مناسبت روز ملی کیفیت فرصتی است تا به اهمیت این موضوع در کسب و کارها بهویژه صنعت فروآلیاژها بپردازیم.
مفهوم کیفیت به معنای کنترل ریسک است که در تمامی مراحل فرآیند تولید از تامین مواد اولیه، محصول نهایی تا خدمات پس از فروش را شامل میشود. امروزه ارائه محصول کیفی به عنوان مزیت رقابتی محسوب شده و زمانی که در راستای رفع نیاز و خواسته مشتریان مطرح شود، اعتماد مشتریان در بازارهای هدف داخلی و خارجی را تضمین میکند.
در بازارهای بینالمللی نیز یکی موارد حائز اهمیت وحدت رویه و ثبات در کیفیت محصولات است. به بیان دیگر میتوان گفت؛ استمرار و پایداری کیفیت در فرآیند تولید سبب پاسخ به نیازهای بازار، همکاری بینالمللی، آیندهنگری و جهانی شدن خواهد شد. از طرف دیگر کیفیت ارتباط مستقیم با کاهش ضایعات، بهبود مصرف انرژی و بهینهتر شدن فرآیندهای تولیدی در صنایع فروآلیاژها را به همراه خواهد داشت.
شرکت صنایع فروآلیاژ ایران (سهامی عام) به عنوان اولین و بزرگترین تولید کننده فروسیلیسیم و میکروسیلیکا در ایران، مجهز به آزمایشگاه آزمون مستقل دارای استاندارد 17025 است. ما مفهوم کیفیت را درجهت تولید محصول کیفی مطابق با استانداردهای ملی و بینالمللی را به فرهنگ سازمانی تبدیل کردهایم و با اخذ ISO های مرتبط از مراجع معتبر بینالمللی در این مسیر برای بهبود مستمر گام برداشتهایم. کیفیت یک مقصد نیست که به آن برسیم، بلکه یک مسیر است که هر فرآیندی ملزم به طی کردن آن است.